CGV & MENTIONS LÉGALES

Conditions générales de vente et politique de retour de Le Bon Coin Shop.

Commande

La commande se passe sans création de compte, en mode invité. Aucune réservation de stock n’est effectuée avant la confirmation par un vendeur : la disponibilité est vérifiée à l’appel.

Prix

Tous les prix affichés sont TTC, en francs CFA (FCFA), sans autre frais caché.

Paiement

Espèces, Orange Money, MTN MoMo, Wave — toujours à la livraison ou en boutique, jamais en ligne.

Livraison & retrait

Livraison à Abidjan uniquement (Abobo, Adjamé, Attécoubé, Bingerville, Cocody, Koumassi, Marcory, Plateau, Port-Bouët, Songon, Treichville, Yopougon), via des coursiers externes. Frais de livraison communiqués à la confirmation, payables au coursier. Le retrait en boutique est gratuit.

Retours, échanges & remboursements

Tout retour se rattache à une vente d’origine (commande web honorée ou achat en boutique) et nécessite un motif (produit défectueux, erreur de commande, rétractation…). Deux issues possibles : un échange contre un autre produit (différence de prix encaissée ou remboursée), ou un remboursement (espèces ou mobile money).

Garantie & SAV

Le matériel neuf est couvert par une garantie de 12 mois. Le service après-vente est assuré directement en boutique à Adjamé.

Données personnelles

Aucun compte client n’est créé. Le numéro de téléphone renseigné sert uniquement au rappel du vendeur et au suivi de votre commande. Le panier et les favoris sont conservés dans le navigateur de votre appareil (localStorage), jamais transmis ni partagés.

Mentions légales

Le Bon Coin ShopRue du Commerce, Adjamé — Abidjan, Abidjan, Côte d'Ivoire.
Contact : 07 79 84 41 04 · 01 03 94 02 16